Retours & remboursements

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit, dans son emballage d'origine non ouvert.

Cartes à l'unité

Pour des raisons de conservation, les cartes à l'unité ayant été manipulées ne peuvent pas être reprises, sauf erreur de notre part (mauvaise carte, état non conforme à la description).

Procédure

1. Écrivez-nous à l'adresse indiquée sur la page Contact avec votre numéro de commande.
2. Nous vous confirmons l'adresse de retour sous 24-48h ouvrées.
3. Renvoyez le produit avec suivi.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur ORION.